لا تنطبق المبالغ المستردة أو المرتجعة على المنتجات التي يتم شحنها بالـ ID و بالحسـاب .
لا يمكن للعميل استرداد مبلغ داخل محفظته الى حسابه البنكي
إذ لا يمكن إلغاء طلبك اذا إكتمل وحتى ان كان قيد الانتظار و استرجاعه.
إذا تلقى المستخدم منتجًا خاطئًا، فسوف يقوم متجر دايموند بإرسال المنتج الصحيح خلال اثنين وسبعين (72) ساعة بعد تلقي الشكوى.
اذا اكتمل طلبك و لم يظهر المنتج فـي الطلب هذه يعني ان مخزون المنتج قد انتهى و بعد التعبيئه من طرفنا سوف يظهر لك المنتج تلقائيا في الطلب حيث ان التعبيئه لا تتأخر أكثر من 24 ساعه و هذه حاله نادره جدا.
متجر دايموند ليس مسؤولاً عن أي خطأ فني أو مشكلة تتعلق بالاسترداد على موقع الشحن الإلكتروني.
يحتفظ متجر دايموند بالحق في رفض أي رد أموال بموجب شروط وأحكام الاستخدام.
يحق للعميل الاسترجاع مبلغه المالي اذا تلقى منتج خاطئ و تم التأكد من خلالنا و يتم إرجاع فقط قيمه المنتج.
يحق لـ متجر دايموند رفض الطرف الثالث في التحويل البنكي إذ يكون التحويل من حساب العميل الى حساب المتجر و اذا تم التحويل من طرف ثالث حينها يسترد المبلغ في نفس الحساب الي جاء منه المبلغ.
اذا شُك بالمبلغ المحول حينها يحق لـ متجر دايموند ان يتم استرجاع المبلغ في نفس الحساب الي اتحولت منه.