سياسة الإسترجاع و الأسترداد

• لا تنطبق المبالغ المستردة أو المرتجعة على المنتجات التي يتم شحنها بالـ ID و بالحسـاب .

• لا يمكن للعميل استرداد مبلغ داخل محفظته الى حسابه البنكي.

• لا يمكن إلغاء طلبك اذا إكتمل وحتى ان كان قيد الانتظار و استرجاعه.

• إذا تلقى المستخدم منتجًا خاطئًا، فسوف يقوم متجر دايموند بإرسال المنتج الصحيح خلال اثنين وسبعين (72) ساعة كحد أقصى بعد تلقي الشكوى.

• اذا اكتمل طلبك و لم يظهر المنتج فـي الطلب هذه يعني ان مخزون المنتج قد انتهى و بعد التعبيئه من طرفنا سوف يظهر لك المنتج تلقائيا في الطلب حيث ان التعبيئه لا تتأخر أكثر من 24 ساعه و هذه حاله نادره جدا.

• اذا فشل طلبك وتم خصم رصيدك من المحفظه او سواء بواسطه اشعار بنكي، فلا تقلق انتظر لحظات وسيكتمل الطلب.

• دايموند استور ليس مسؤولاً عن أي خطأ فني أو مشكلة تتعلق بالاسترداد على موقع الشحن الإلكتروني.

• يحتفظ دايموند استور بالحق في رفض أي رد أموال بموجب شروط وأحكام الاستخدام.

• يحق للعميل الاسترجاع مبلغه المالي اذا تلقى منتج خاطئ و تم التأكد من خلالنا و يتم إرجاع فقط قيمه المنتج.

• يحق لـ دايموند استور رفض الطرف الثالث في التحويل البنكي إذ يكون التحويل من حساب العميل الى حساب المتجر و اذا تم التحويل من طرف ثالث حينها يسترد المبلغ في نفس الحساب الي جاء منه المبلغ.

• اذا شُك بالمبلغ المحول حينها يحق لـ دايموند استور ان يتم استرجاع المبلغ في نفس الحساب الذي تم تحويل الأموال منه.